Política de privacidad
Qué datos personales recoge Construct Pool Tenerife, para qué los usa, durante cuánto tiempo los conserva y qué derechos tiene usted, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
01Responsable del tratamiento
- Responsable
- Gheorghe David (Construct Pool Tenerife)
- NIF
- Pendiente de confirmar con el cliente
- Domicilio
- Avenida Viera y Clavijo, 19 · 38670 Adeje · Santa Cruz de Tenerife (España)
- Teléfono
- +34 633 24 31 87
- Correo para privacidad
- info@construct-pool-tenerife.com
Construct Pool Tenerife no está obligado a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre sus datos personales puede escribir al correo indicado.
02Qué datos tratamos y de dónde proceden
Datos que usted nos facilita
Cuando contacta con nosotros a través del formulario de la web, por WhatsApp, teléfono o correo electrónico tratamos los datos que usted nos comunica: normalmente su nombre, su número de teléfono o correo, el municipio donde está la parcela o la piscina y la descripción del trabajo que necesita. Si se convierte en cliente, tratamos además los datos necesarios para presupuestar, contratar, ejecutar y facturar la obra o el servicio: datos identificativos, dirección de la obra, datos de contacto y datos de facturación.
Datos de navegación
El servidor que aloja el sitio web registra de forma automática datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo) en sus registros de actividad, con la única finalidad de garantizar la seguridad y el funcionamiento del servicio. El sitio web no utiliza cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad, como se detalla en la política de cookies; el formulario de contacto se carga desde una plataforma externa, tal como se explica en el apartado 4.
No tratamos categorías especiales de datos ni elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con sus datos.
03Para qué usamos sus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender su consulta, visitar la parcela o la piscina si procede y preparar un presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). |
| Ejecutar el contrato de construcción, mantenimiento, cubierta o reforma, y gestionar la relación con el cliente: citas, comunicaciones, incidencias y facturación. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Cumplir las obligaciones legales que corresponden a la actividad, en especial las fiscales y contables. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c). |
| Garantizar la seguridad del sitio web y del servidor y prevenir usos fraudulentos. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f). |
| Responder a solicitudes de ejercicio de derechos y a reclamaciones. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c). |
No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales que no haya solicitado ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
04Cómo funciona el formulario de contacto
El formulario de la página de inicio se carga desde la plataforma gestiona-lo.com, que Construct Pool Tenerife utiliza para recibir y gestionar las solicitudes de contacto y de presupuesto. Los datos que usted introduce y envía a través del formulario se transmiten a esa plataforma y quedan a disposición de Construct Pool Tenerife, único responsable del tratamiento, para atender su solicitud. El proveedor de la plataforma actúa como encargado del tratamiento: trata los datos exclusivamente según nuestras instrucciones y con las garantías de confidencialidad y seguridad que exige el artículo 28 del RGPD.
- Proveedor de la plataforma
- Razón social, NIF y domicilio del titular de gestiona-lo.com, pendientes de confirmar
- Ubicación de los datos
- Pendiente de confirmar. Si los servidores están fuera del Espacio Económico Europeo, indicar aquí la garantía aplicable (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo)
Si prefiere no utilizar el formulario, puede escribirnos por WhatsApp al +34 633 24 31 87 (un servicio de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda, que trata el mensaje conforme a su propia política de privacidad), por correo electrónico a info@construct-pool-tenerife.com o por teléfono, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (atención telefónica hasta las 19:00).
05Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
- Consultas y presupuestos que no llegan a contratarse: el tiempo necesario para atender la consulta y, después, mientras pueda ser razonablemente retomada; a continuación se eliminan.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, el tiempo exigido por la legislación fiscal, contable y civil para atender posibles responsabilidades (con carácter general, entre cuatro y seis años, y hasta los plazos de garantía de la obra cuando sean superiores). Durante ese periodo los datos permanecen bloqueados y solo se utilizan para atender esas obligaciones.
- Registros del servidor: el tiempo que establezca el proveedor de alojamiento para fines de seguridad, y en ningún caso con fines de identificación de los visitantes.
06A quién comunicamos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo pueden acceder a ellos:
- Proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones: el proveedor de la plataforma del formulario de contacto, gestiona-lo.com (véase el apartado 4), el proveedor de alojamiento del sitio web y del correo electrónico (nombre del proveedor pendiente de confirmar) y, en su caso, la asesoría contable y fiscal.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), cuando usted elige ese canal para contactar con nosotros. Meta puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según se detalla en su política de privacidad.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
- Proveedores y subcontratistas de la obra, únicamente los datos imprescindibles (por ejemplo, la dirección de la obra) cuando sea necesario para ejecutar el trabajo contratado.
07Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ello, escriba a info@construct-pool-tenerife.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es). Le agradeceríamos que, antes de hacerlo, nos diera la oportunidad de resolver la cuestión directamente.
08Menores de edad
Los servicios de Construct Pool Tenerife se dirigen a personas mayores de edad. No recabamos de forma consciente datos de menores de 14 años; si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.
09Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo de los tratamientos para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: el sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los datos de clientes está limitado a las personas que los necesitan para su trabajo y los proveedores que intervienen están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
10Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la actividad, en los servicios del sitio web o en la normativa. La versión vigente es la publicada aquí, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Si un cambio afecta de forma sustancial a los tratamientos que realizamos, se lo comunicaremos por los medios de contacto de que dispongamos.